Er is gewerkt met drie categorieën die volgens consumenten doorslaggevend zijn bij het kiezen van een energieleverancier. Deze categorieën zijn laagste prijs, klanttevredenheid en zonnepanelen. Voor elke categorie werd er een top 3 bepaald en de definitieve winnaar.
Budget Energie behaalt hiermee voor de tweede maal op rij de award in de categorie laagste prijs. UnitedConsumers sleept dit jaar de eerste plek voor klanttevredenheid in de wacht, waar ze vorig jaar nog de tweede plek behaalden. Opvallend is dat UnitedConsumers ook in de andere twee categorieën een plek in de top 3 weet te bemachtigen.
In dit onderzoek is gebruik gemaakt van eigen prijsdata en klantonderzoek, aangevuld met onafhankelijke onderzoeken van MarketResponse en Multiscope meegenomen.
Keuze.nl voerde het onderzoek dit jaar voor de tweede keer uit. Nieuw dit jaar was de categorie zonnepanelen, waarin Mega als beste uit de vergelijking kwam.
De categorie ‘zonnepanelen’ is toegevoegd omdat dit onderwerp voor veel consumenten verwarring veroorzaakt. Naast de standaard leveringstarieven spelen ook terugleverkosten en terugleververgoedingen een rol, waardoor het lastig is om te bepalen bij welke leverancier je het voordeligst uit bent.
In het onderzoek is nu uitsluitend gekeken naar de laagste prijs voor huishoudens met zonnepanelen. De toekomstige afschaffing van de salderingsregeling is buiten beschouwing gelaten, omdat deze pas in 2027 ingaat en de impact op tarieven nog onzeker is.
Bron: Providers.nl
