Een nieuwtje waar Ziggo afgelopen week mee naar buiten kwam, zorgt voor woedende reacties bij zowel consumenten als zakelijke klanten. Uit reacties blijkt dat het nieuws zorgt voor tal van overstappers en zo een flink verlies in klanten.
Internetprovider Ziggo is een al lang gevestigde naam op de internet en tv markt. Deze provider levert de diensten via het coax netwerk, door velen ook wel internet via de kabel genoemd. In Nederland heeft Ziggo ruim 3,7 miljoen klanten. De komende maanden dreigt dit aantal echter flink te dalen. Klanten die al tientallen jaren klant zijn bij de internetprovider, geven aan te gaan overstappen naar een andere provider.
#ziggo heeft de #inflatie ontdekt en dat niet alleen, ze zijn ook al een tijdje bekend met #krimpflatie gezien al die storingen. Ben het een beetje zat, ga eens op zoek naar andere alternatieven en dan is het "Doei #ziggo"!
Soteknetter #Ziggo.... Per maand € 7,50 bovenop mijn abonnement. En leuk schermen dat jullie binnen het inflatiecijfer (8,5%) zitten van het CBS (10%)... Ga maar eens serieus kijken naar de concurrentie! @ZiggoCompany
Ik krijg net een bericht van Ziggo dat mijn abonnement maar liefst 5,25 euro (!) duurder wordt vanwege de inflatie van vorig jaar. En ik betaal me al blauw zonder enig voordeel omdat ik al lang klant ben. Het wordt tijd om naar een ander uit te kijken.
De vele boze reacties worden veroorzaakt door een aangekondigde tariefstijging. Ziggo gaat per 1 juli, de prijzen met gemiddeld 8,5 procent verhogen. Hierdoor zullen consumenten tot wel € 6,75 per maand extra gaan betalen.
De reacties op sociale media hebben een duidelijke boodschap, consumenten zijn woedend over deze aangekondigde verhogingen. Velen geven aan te gaan kijken naar een andere internetprovider en glasvezel wordt hiervoor vaak als alternatieve bron gegeven. De inflatiecijfers worden gezien als een smerige truc om de prijzen omhoog te gooien in een tijd waarin alles al erg duur begint te worden. Ook wordt regelmatig de vraag gesteld of zo een verhoging wel mag en of je dan je contract mag ontbinden. Vooral vaste klanten voelen zich voor schut gezet, zij krijgen met een flinke verhoging te maken terwijl nieuwe klanten nog wel flinke kortingen krijgen.
Ziggo zelf geeft aan dat de prijsstijging nodig is vanwege hogere kosten voor energie en materialen. Datacenters en het netwerk vergen veel stroom, de kosten hiervoor zijn in het afgelopen jaar flink gestegen. Ook materialen voor het onderhoud en het leveren van diensten, zijn in prijs gestegen.
Forse prijsstijgingen op alle Ziggo pakketten, vooral de goedkopere pakketten stijgen hard
De prijzen op alle Ziggo pakketten zullen met gemiddeld 8,5 procent stijgen. Wat zijn de meest opvallende prijsstijgingen?
De prijzen stijgen het meest bij de Start en Complete pakketten. Daar gaat de prijs vaak met meer dan 9% omhoog. Dit geld voor zowel los internet als voor een combinatie met televisie of een alles in 1 pakket.
Bij het Alles in 1 Complete pakket ga je € 6,75 meer betalen per maand.
Het losse Internet Complete abonnement wordt € 5,- per maand duurder.
Internet Giga abonnement wordt slechts € 1,- duurder.
Ziggo verhoogt de prijzen dus fors. Ook al zijn ze lager dan de algemene prijsstijgingen van afgelopen tijd. Die kwam volgens het CBS namelijk op 10% uit.
Snellere upload voor blijvende Ziggo klanten
Ter kleine compensatie zal Ziggo de internet snelheden per 1 mei verhogen. Voor de meeste pakketten gaat het om enkel een verhoging van de upload snelheid met 10% tot 50%. Bij het internet complete pakket zal ook de downloadsnelheid verhoogd worden van 350 Mbit naar 400 Mbit gaan. Of dit kan gaat zorgen voor minder overstappers, zal de internet provider moeten afwachten.
Voeren na Ziggo ook andere internetproviders forse prijsverhoging door?
Ook bij andere internetproviders zijn de afgelopen tijd de tarieven verhoogt. Eerder dit jaar gingen de tarieven bij T-mobile omhoog met 8,6 procent. Ook internet provider KPN zal naar verwachting per 1 juli de prijzen gaan verhogen. Om welk percentage dit zal gaan, hebben ze nog niet bekend gemaakt.
T-mobile en Youfone veel goedkoper dan Ziggo
De verhoging zorgt er voor dat vele klanten dreigen over te gaan stappen naar een andere internetprovider. Voor consumenten waar Glasvezel aangelegd is, is dit een zeer goed alternatief. Tevens zijn de prijzen van glasvezel abonnementen nog stukken lager dan de aangekondigde tarieven van Ziggo. Met de prijswijzigingen zal de consument voor een Alles in 1 Giga abonnement, met 1 GB internet en interactieve tv, per 1 juli € 98,75 per maand gaan betalen. Een vergelijkbaar Alles in 1 pakket bij T-mobile, alleen met iets minder zenders, kost € 67,50 per maand. Ook bij Youfone ligt de prijs een stuk lager dan bij Ziggo met € 72,- per maand.
