Wat meet dit
Snelheid, dekking en stabiliteit van het netwerk (Umlaut, Ookla, M-Lab).
Hoe is dit opgebouwd
Onafhankelijke netwerktest van Umlaut (zwaarst gewogen), aangevuld met Ookla- en M-Lab-snelheidsmetingen en de storingsfrequentie uit de Consumentenbond-providermonitor.
Bronnen
Wat meet dit
Laagste effectieve prijs in het eerste jaar, inclusief actie (Keuze-prijsonderzoek).
Hoe is dit opgebouwd
Het Keuze-prijsonderzoek 2026 kijkt naar de laagste prijs over twaalf maanden voor alle snelheden en contractvormen, zowel internet-only als met tv. Dit checken we met de live prijzen van de providers.nl-vergelijker.
Bronnen
Wat meet dit
Bereikbaarheid, reviews, reactiekwaliteit en installatie of storing.
Hoe is dit opgebouwd
Het Keuze-klanttevredenheidsonderzoek 2026 weegt reviews via Trustpilot, Kiyoh en Google (30%), bereikbaarheid (30%), reactiekwaliteit (30%) en installatie of storing (10%). Het ledenoordeel van de Consumentenbond gebruiken we als extra controle.
Klanttevredenheid leunt op een representatief panel (Keuze en Consumentenbond). Losse online reviews zoals Trustpilot wegen we mee als signaal, niet als eindcijfer, anders telt onvrede dubbel.
Bronnen
Wat meet dit
Zenderaanbod, HD en 4K, interactief kijken, app en ontvanger.
Hoe is dit opgebouwd
Het Keuze "beste TV"-onderzoek 2026 over acht onderdelen (zenders en HD, interactief kijken, premium-aanbod, ontvanger, app, 4K, doorspoelen en app-waardering), naast de tv-kwaliteit uit de Consumentenbond-providermonitor.
Bronnen
Wat meet dit
Looptijd, opzegregels, prijsverhogingsclausules en transparantie.
Hoe is dit opgebouwd
De algemene voorwaarden van de provider (looptijd, opzegtermijn, prijsverhogingsclausules en transparantie), de ACM-regels, en recente gebeurtenissen zoals prijsverhogingen, koppelverkoop of datalekken.
Bronnen
- Solcon abonnementsvoorwaarden 12 mnd looptijd, da… solcon.nl 7,0
- Algemene voorwaarden provider looptijd, opzegtermijn, prijsclausules meegewogen
- ACM wettelijke regels rond opzeggen en prijsverhoging meegewogen